操作系统
用户无需再输入账号和密码即可登录CC
发布者:admin     浏览次数:     发布时间:2019-08-21 20:48

  [0015]所述的呼叫控制系统中,所述CC&B系统还包括:登录控制模块,用于在CTI软电话系统登录后,使CC&B系统采用单点登录。

  [0042]本发明提供的呼叫控制系统中,所述CC&B系统为OracIe CC&B系统。

  3.根据权利要求2所述的CTI软电话系统,其特征在于,所述CTI软电话系统采用C/S架构。

  [0030]所述隐藏模块220用于登录后将CTI软电话系统界面自动收缩至桌面的正上方隐藏,仅在屏幕上显示预设个数像素点的边框。所述隐藏模块220还可根据用户的设置,记录最后一次登录时CTI软电话系统界面所处的位置,在下一次登录时自动在该位置显示。所述预设个数像素点可由用户自行设定,优选的,以十个像素点最佳。

  【专利摘要】本发明公开了一种CTI软电话系统、呼叫控制系统及其呼叫控制方法,其中所述CTI软电话系统包括登录模块、隐藏模块、检查模块和控制模块。通过隐藏模块使CTI软电话系统界面在登录后自动隐藏,使用户无需手动切换,节省了操作时间;在用户需要操作CTI软电话系统或有来电、来电等待或高优先度的来电时,控制模块使CTI软电话系统界面自动弹出并完全显示,避免了用户来回切换软件的麻烦,使用户及时掌握来电情况;在用户不需操作CTI软电话系统时,控制模块使处于桌面边界处的CTI软电话系统界面自动收缩至边界隐藏,在有限的显示空间内,实现了最大化使用Oracle CC&B系统操作界面或其他软件操作界面。

  [0027]为使本发明的目的、技术方案及效果更加清楚、明确,以下参照附图并举实施例对本发明进一步详细说明。应当理解,此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明,并不用于限定本发明。

  [0017]一种基于上述呼叫控制系统的呼叫控制方法,其中,所述方法具体包括:

  [0021]图1为本发明提供的CTI软电线为本发明CTI软电话系统界面收缩隐藏示意图。

  2.根据权利要求1所述的CTI软电话系统,其特征在于,所述登录模块使用外部CC&B系统的账号作为唯一登录号。

  [0029]其中,所述登录模块210用于为CTI软电话系统提供登录接口,并使用外部CC&B系统的账号作为唯一登录号;由于CC&B系统安全性限制,无法将第三方软件嵌套到CC&B系统进行集成,而CTI软电话系统采用CC&B系统的账号进行登陆,可被CC&B系统信任,从而可实现CC&B系统的单点登录。

  S300、所述CC&B系统根据接收到的来电号码,查找并匹配客户资料,显示包含客户资料的页面;

  [0041 ] 请继续参阅图3,本发明提供的呼叫控制系统中,所述CC&B系统10还包括:登录控制模块110,用于在CTI软电线登录后,使CC&B系统10采用单点登录。由于上述CTI软电线的登录模块使用CC&B系统的账号作为唯一登录号,因此,CC&B系统10的登录控制模块110可以信任CTI软电线的登录模块,在CTI软电线成功登陆后,当用户使用CC&B系统10时,所述登录控制模块110采用单点登录,用户无需再输入账号和密码即可登录CC&B系统10,节省了用户的时间,提高了工作效率。其中,所述单点登录(Single Sign On),简称为SS0,是目前比较流行的企业业务整合的解决方案之一,SSO的定义是在多个应用系统中,用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的应用系统。

  1.一种CTI软电话系统,其特征在于,所述CTI软电话系统包括: 登录模块,用于为CTI软电话系统提供登录接口 ; 隐藏模块,用于登录后将CTI软电话系统界面自动收缩至桌面的正上方隐藏,仅在屏幕上显示预设个数像素点的边框; 检查模块,用于检测光标